VakıfBank Bloke Edilen Paramı İade Etmiyor, Mağduriyetim Artıyor
İstanbul’da kentsel dönüşüm kapsamında yürüttüğüm inşaat projelerimden birine ait yapı kullanma izin belgesini (iskan) almış bulunmaktayım. Bu projeye ilişkin olarak, belediyeye teminat olarak VakıfBank’tan nakit karşılığı aldığım teminat mektubunu teslim etmiştim.
İskan alındıktan sonra söz konusu teminat mektubunu 7 gün önce VakıfBank Zile Şubesi’ne eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, teminata bağlı olarak bloke edilen nakit tutarım halen serbest bırakılmamıştır. Şubeyle yaptığım görüşmelerde, “merkezden onay bekleniyor” gibi genel geçer bir gerekçe öne sürülmektedir.
Oysa araştırmalarım ve aldığım malı danışman görüşlerine göre, teminat mektubu iade edilir edilmez, bloke edilen nakdin derhal çözülmesi gerekmektedir. Blokeye konu tutarın çözülmemesi nedeniyle paramı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Dahası, bloke tutarın üzerinde fazla yatırdığım para dahi serbest bırakılmamıştır.
Bu durum, VakıfBank gibi köklü ve kurumsal bir bankaya kesinlikle yakışmamaktadır. Acilen gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma ait nakit blokajının kaldırılarak, kullanımımı engelleyen bu durumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde bu mağduriyetimi ilgili tüm yasal merciler nezdinde paylaşacağımı üzülerek bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hızlı dönüş için teşekkürler















