to read complaints and reviews, or file yours.Miss Arabam'dan Alınan Koltuk Kılıfı Görseldekiyle Uyuşmadı Ve Kalitesiz: İade Talebi
Miss Arabam adlı Instagram sayfasından 5 Eylül tarihinde araç koltuk kılıfı seti siparişi verdim, ürün bana 23 Eylül’de teslim edildi. Sipariş verirken görsellerdeki model ve kaliteye göre seçim yapmıştım; özellikle başlığa köşeye kırmızı “ç” harfi işlenmesini istemiştim. Ancak gelen ürün hem görseldekinden tamamen farklı hem de oldukça kalitesiz çıktı; başlıktaki kırmızı harf yerine gövde kısmına gümüş yapıştırma yapılmış ve bu yapıştırma, ürünü aldığım gibi koltuk kılıfından ayrıldı. Kumaşı, dikişleri ve genel duruşu, paylaşılan fotoğraflarla ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıyla Instagram üzerinden yazışarak durumu anlattım ve görsellerle de farkı gösterdim. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Üzerine bir de göz göre göre bana gönderdikleri ürünle benim istediğim ürünün aynı olduğunu iddia ettiler; farklı numunelerinin arka koltuk fotoğrafını gönderip ürünü ondan yaptıklarını söylediler. Oysa bu örnek de benim talep ettiğim ürünle uyuşmamasına rağmen ısrarla haklı olduklarını savundular. Hem gecikmeli teslimat yaşadım hem de farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilerek bu şekilde oyalanıp hayal kırıklığına uğratıldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da ilan edilen, görseldeki doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın saçma hanım bizimle iletişime geçecekti o şekilde konuşmuştuk, belkide zamanı yoktu, bizimle iletişime geçerse mağduriyeti giderilecek değişim yapılacaktır.
Sizinle iletişime geçeceğimi konuşmadık ben zaten sizinle iletişime geçtim? Siz yarın konuşalım deyip bir daha benimle iletişime geçmediniz.
Şimdi iletişime geçtiler iletişime geçtiğimizi yaz öyle mağduriyetini giderelim dediler ben de mağduriyetim giderilmeden neden yazayım dedim, o zaman sen oradan yazmaya devam et deyip kapattılar :d İşleri güçleri reklam kısacası bir de biz kimsenin hakkına girmeyiz deyip duruyorlar bir laf kimin ağzında çoksa o kişi onun eksiğidir diye boşa dememişler.
Müşterimize mesafeli sözleşmeler 15/1b maddesi gereği ne ise iletişime geçtiğinde o uygulanacaktır.
