Doğum Günü Hediyesi Yıldızları Tanımlanmadı Ve Kampanya Yanıltıcı

Starbucks Galataport şubesinden bugün saat 19.14 civarında yaklaşık 220 TL tutarında kahve satın aldım. Ödemeyi Starbucks mobil uygulaması üzerindeki bakiyemle gerçekleştirdim. Doğum günüm olması nedeniyle uygulama üzerinden hesabıma hediye yıldız tanımlanması gerektiğini biliyordum, ancak uygulamayı kontrol ettiğimde herhangi bir doğum günü hediyesi/yıldızının tanımlanmadığını gördüm.

Madem böyle bir doğum günü kampanyası yok ya da artık geçerli değilse, uygulama üzerinden bu şekilde kullanıcıya bilgi verilmesini ve beklenti oluşturulmasını doğru bulmuyorum. Kampanya var gibi gösterilip, doğum günü geldiğinde hiçbir hak tanımlanmaması hem yanıltıcı hem de müşteriyi hayal kırıklığına uğratan bir durum.

Doğum günüm için hak kazanmış olmam gereken hediye yıldızların hesabıma tanımlanmasını ve uygulamadaki doğum günü kampanyası bilgisinin de müşteriyi yanıltmayacak şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.