Merhaba,
190.000 TL 32 gün %55 faiz oranı ile VakıfBank mobilden mevduat hesabı açılmıştır. %5 stopaj kesintisi ile birlikte vade sonunda hesabıma geçmesi gereken net tutar 198.703,56 TL olması gerekirken mobil uygulamada 198.679,78 TL olarak hesaba geçeceği görüntülenmektedir. Çıkan 23,78 TL'lik farkın sebebi bulunamamıştır. Aynı durum eşimin hesabında da yaşanmakta da olup, 300.000 TL 32 gün %55 faiz oranı ile %5'lik stopaj kesintisi dikkate alındığında günümüz mevduat faiz oranı hesaplama metodu ile mobil uygulamanız arasında 37,54 TL fark çıkmaktadır.
Durum böyle olunca biz müşterilere sunduğunuz %55 faiz oranı aslını yansıtmamaktadır.
Çıkan farklar konusunda tarafıma dönüş beklemekteyim. Durumun açıklanamaması durumunda BDDK ile iletişime geçilerek şikayet kaydı oluşturulacağını tarafınıza bildiririm.
Saygılarımla.
Yorumlar