to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Belirtilen Faiz Oranı İle Uygulanan Faiz Oranı Farklıdır
Merhaba,
Bugün 190.000 TL %55 faiz oranı ile 32 günlük mevduat hesabı açtım.
Hesaplamalara göre 32 günün sonunda %5 stopaj kesintisinden sonra hesabıma 198.703,56 TL yatmasın gerekirken, mobil uygulamada 198.679,78 TL yatacağı görüntülenmektedir. 23,78 TL'lik bir fark çıkmaktadır. Aynı durum yine aynı oranlarla eşimde de yaşanmaktadır. 300.000 TL %55 faiz oranı ile 32 gün bağlanmıştır. Ve faiz hesaplama metodu ile mobil uygulamanın hesabı arasında 37,54 TL fark çıkmaktadır.
Bu durumda %55 olarak belirtilen mevduat hesabı faiz oranı doğruyu yansıtmamaktadır. Tarafıma dönüş beklemekteyim. Aksi takdirde BDDK ile görüşülecek şikayet oluşturulacaktır.
Gelişme
Merhaba, 190.000 TL 32 gün %55 faiz oranı ile VakıfBank mobilden mevduat hesabı açılmıştır. %5 stopaj kesintisi ile birlikte vade sonunda hesabıma geçmesi gereken net tutar 198.703,56 TL olması gerekirken mobil uygulamada 198.679,78 TL olarak hesaba geçeceği görüntülenmektedir. Çıkan 23,78 TL'lik farkın sebebi bulunamamıştır. Aynı durum eşimin hesabında da yaşanmakta da olup, 300.000 TL 32 gün %55 faiz oranı ile %5'lik stopaj kesintisi dikkate alındığında günümüz mevduat faiz oranı hesaplama metodu ile mobil uygulamanız arasında 37,54 TL fark çıkmaktadır. Durum böyle olunca biz müşterilere sunduğunuz %55 faiz oranı aslını yansıtmamaktadır. Çıkan farklar konusunda tarafıma dönüş beklemekteyim. Durumun açıklanamaması durumunda BDDK ile iletişime geçilerek şikayet kaydı oluşturulacağını tarafınıza bildiririm. Saygılarımla.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tüm gün herhangi bir dönüş yapılmadı. Konu BDDK'ya taşınacaktır.
