Money Puanlarımın Bildirimsiz Silinmesi Ve İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık bir ay önce “3 al 2’si Money iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım ve bu kampanya kapsamında Money hesabıma 1.113 TL puan yüklendi. Kampanya detaylarında puanların son kullanım tarihi veya kullanım süresiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu.

01.10.2026 tarihinde yeniden sipariş vermek için uygulamaya girdiğimde, hesabımdaki 1.113 TL puanın tamamen silindiğini gördüm. Puanların ne zaman sona ereceği konusunda önceden bilgilendirilmedim, son kullanım tarihi belirtilmedi ve tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Money hesabıma tanımlanmış olan 1.113 TL tutarındaki puanlarımın tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hesabım, Migros uygulamasına kayıtlı 0532*****50 numaralı telefon üzerindedir.