to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Yanlış Hesaplanan Faiz Getirisi Ve Stopaj Kesintisi Sorunu
31.01.2025 tarihinde Kahramankazan VakıfBank şubesinde 1.300.000 TL ile açmış olduğum 92 günlük %44 faiz oranlı ve %10 stopaj kesintili vadeli hesabımın getirisi 129.757 TL olarak sözleşme yapılarak imzalandı. Mobil bankacılık vadeli hesaplar bölümünde de aynı oran görülmekteydi fakat 02.02.2025 tarihinde girmiş olduğum mobil bankacılık vadeli hesabımda 92 günlük getiri 122.549,04 TL olarak güncellenmiş. 7.208 TL gibi bir stopaj kesintisi olmuş. 7.208 TL nin geri ödenmesi için en kısa sürede dönüş yapılmasını ücretin iadesini talep ediyorum. Bahse konu sigorta ve sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği tutarın müşteri hesabına iadesi gerekmektedir. Kesilen tutarın iptal edilerek ücretin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Hesabıma aktarılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
