to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank BDDK Kararına Rağmen 48 Aylık Ek Hesap Borcu Yeniden Yapılandırma Talebini Reddetti
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın borcu yaklaşık 300.000 TL olup, işleyen faizler nedeniyle tutar sürekli artmaktadır. 10 Temmuz’da BDDK tarafından yayımlanan karar doğrultusunda, bu ek hesap borcumu 48 ay vadeyle yapılandırmak için hem müşteri hizmetleriyle hem de Sakarya Serdivan Şubesi ile defalarca görüşme yaptım. Buna rağmen her başvurumda olumsuz yanıt aldım ve yapılandırma talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
BDDK’nın ilgili kararına rağmen talebimin sürekli reddedilmesi ve somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmaktayım. Müşteri numaram 445012993206 olup, ek hesabımın BDDK kararına uygun şekilde 48 ay vadeli olarak yeniden yapılandırılması talebimin VakıfBank tarafından tekrar ve dikkatle değerlendirilmesini, faiz yükümün azaltılarak içinde bulunduğum mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
