VakıfBank Bafra Şubesinde Kazandıran Tarife Ücretine İtiraz

VakıfBank Samsun Bafra şubesinden bugün ilk defa ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin hemen ardından hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir ücret kesildiğini hesap özetimde fark ettim. Bu ücret tarafıma önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadı, onayım dışında böyle yüksek bir tahsilat yapılmış oldu.

Durumu fark eder etmez şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, ücret iadesi yapılmadı. Kredi kullanırken zaten faiz ve diğer yasal masrafları öderken, ayrıca bu kadar yüksek tutarlı bir paket/tarife ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

11.760 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin iptal edilmesini ve tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin isteğim ve açık onayım olmadan tanımlandığını dikkate alarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.