Garanti BBVA Mobil Uygulama Bonus Platinum Kampanyasında 2.000 TL Bonusun Verilmemesi

Garanti BBVA mobil uygulamasında 9 Ekim tarihinde karşıma çıkan Bonus Platinum kredi kartı kampanyasında, kart çıkarıp 1.500 TL harcama yapmam halinde 2.000 TL Bonus kazanacağım belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek Garanti Platinum kredi kartı başvurusunda bulundum ve gerekli harcamaları da gerçekleştirdim.

Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda böyle bir kampanyanın görünmediği ve sistemde kayıtlı olmadığı söylendi. Yaklaşık bir haftadır, on gündür bu konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum; fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hak ettiğimi düşündüğüm Bonus yüklenmedi.

Mobil uygulamada karşıma çıkan kampanyaya istinaden yaptığım harcamalar karşılığında, vaat edilen 2.000 TL bonusun kartıma tanımlanmasını ve kampanyanın şartlarının tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.