to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan 7.350 TL tutarında “kazandıran tarife” ücreti tahsil edildi. Bu ücretin zorunlu olduğu izlenimi verildi ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye başvurmam gerektiği söylendi, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. İki taraf arasında yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim ve açık onayım dışında alındığını düşündüğüm 7.350 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse bu kesintiyi gösteren dekont ve ekran görüntülerini de sunabileceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kazandıran tarife ücret iadesi talebim olumsuz olarak değerlendirilmiş, kaç kisi den okudum ücretleri geri iade olmuş benim neden iade talebim reddedildi acaba?
