VakıfBank Ve Hukuk Bürosu Tarafından Aile Üyesine Sürekli Arama Ve Tehdit
VakıfBank’a ait icra borcum sebebiyle, Fatihekrem Hukuk Bürosu’nda çalışan D**** isimli personel tarafından hem ben hem de babam sürekli olarak telefon ve SMS yoluyla rahatsız ediliyoruz. Özellikle babam aranarak borcumla ilgili bilgi veriliyor ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması gereken detaylar aktarılıyor.
Borcumun icraya gitme sebebi, geçirdiğim bir kaza sonrası yaklaşık 2 aydır raporlu olmam ve bu süre içinde maaş gelirim olmamasıydı. Hukuk bürosu ile görüştüğümde durumu kendilerine anlatarak borcu 2–3 parça halinde ödeyebileceğimi ilettim. Buna rağmen bana sadece kredi kartına vade farkı ile taksit yapılabileceği söylendi. Ben de bunun üzerine, “o zaman işlemleri başlatın, süreç yasal olarak normal ilerlesin” dedim.
Buna rağmen hâlâ hem ben hem de babam aranıyor, babam üzerinden bilgi paylaşımı yapılıyor. Gelen arama ve mesajlarda, adresime hacze gelineceği, çilingirle kapının açılacağı gibi tehditkar ve korkutucu ifadeler kullanılıyor. Mesajlarda icra takibi ve haciz işlemleri ile ilgili uyarılar yer alıyor ve bu durum beni psikolojik olarak son derece rahatsız ediyor. Aramalar sık sık tekrar ediyor, ulaşana kadar defalarca aranıyorum ve bu süreç şu anda hâlâ devam ediyor.
Borç ile ilgili yasal sürecin zaten işlediğinin farkındayım ancak üçüncü kişilerin aranarak bilgilendirilmesi ve tehdit içerikli ifadeler kullanılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle VakıfBank’ın birlikte çalıştığı hukuk bürosunu ve ilgili personeli uyarmasını, üçüncü kişilerin aranmasına son verilmesini ve iletişimin yasal, saygılı ve ölçülü bir şekilde sadece benimle sürdürülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














