to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Avukatına Ulaşamıyoruz
Eşimin VakıfBank’taki borcunu yaklaşık bir yıl önce tamamen kapatmak amacıyla ödeme yaptım. Ödeme sırasında en ufak bir eksik kalmaması için özellikle dikkat ettim ve elimde bu ödemeye ait dekont ile dosya/icra dosya numarası da bulunuyor.
Ancak aradan bir süre geçtikten sonra dosyayı kontrol etmek istediğimizde, ödemenin eksik yapıldığının ve yeniden ödeme yapmamız gerektiğinin söylendiğini öğrendik. Buna rağmen dosya avukatı olarak görünen Av. O** D**’a hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, herhangi bir irtibat telefonu ya da açık bir iletişim kanalı bulunmuyor.
Ödemeyi tam ve dosyayı kapatmak amacıyla yapmış olmama rağmen, hem eksik ödeme iddiası hem de avukata ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Dekont ve dosya bilgilerimiz mevcutken, yapılan ödemenin dikkate alınarak dosyanın kapatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
