İletişim ve Süreç Yönetimi Aksaklıkları
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 4 şikayette iade ücretlerinin '24 günlük inceleme' bahanesiyle bekletildiği belirtiliyor.
- Sürekli bekleme bildirimleri: 2 şikayette kargonun 'hafta içi gelecek' denilerek 15 gün boyunca gönderilmediği aktarılıyor.





























