Yarım Bırakılmış Diş Tedavisi Ve Ücret İadesi Reddi

Ekim ayında büyük bir güven ve umutla Dr. İ**** A***’ın diş kliniğine başvurdum. Bana başta yaklaşık 3.500 ABD doları tutarında kapsamlı bir tedavi planı sunuldu ve bu tedavinin uygulanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tedavim hiçbir zaman tamamlanmadı. Yapılan işlemlerle ilgili bana verilen bilgiler ile sonradan başka hekimlerden öğrendiklerim arasında ciddi çelişkiler olduğunu fark ettim. Ödediğim yüksek ücrete rağmen hem tedavim yarım kaldı hem de ücret iadesi talebim kesinlikle dikkate alınmadı.

Tedavimin devam edebilmesi ve ne yapıldığını net olarak görebilmek için başka bir diş kliniğine başvurdum. Yeni gittiğim klinik, daha önce yapılan işlemleri değerlendirebilmek amacıyla eski ölçülerimin gönderilmesini istedi. Bunun üzerine Dr. İ**** A***’ın kliniğini telefonla ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tedavinizi yarım bırakmış bir yerden en temel belge ve bilgileri dahi alamamak, muhatap bulamamak son derece mağdur edici bir durumdur.

Yaşadığım süreçte yalnızca tedavi ve iletişim açısından değil, kliniğin ortamı nedeniyle de ciddi rahatsızlık duydum. Özellikle gece saatlerinde kliniğin önünde sık sık araç giriş çıkışları oluyor, yüksek sesli konuşmalar ve gürültü çevreyi rahatsız edecek boyuta ulaşıyordu. Ayrıca gittiğim bazı zamanlarda klinik içinde yoğun sigara ve alkol kokusu hissettim. Bir sağlık kuruluşunda karşılaşılmaması gereken bu ortam, hasta güvenliği ve ciddiyeti konusunda bende büyük soru işaretleri oluşturdu.

Tüm bu nedenlerle hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşadım ve konuyu Sağlık Bakanlığı’na resmi olarak şikayet ettim. Bu şikayeti paylaşmaktaki amacım, benim yaşadıklarımla benzer sıkıntıların başka hastalar tarafından tekrar yaşanmamasıdır. Bu kliniği tercih etmeyi düşünenlerin karar vermeden önce süreci çok iyi araştırmalarını ve dikkatli değerlendirme yapmalarını istiyorum.