to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde QR İle Para Çekme İşleminde 1.000 TL'nin Yutulması Ve Şubeden Destek Alamama
Ankara Gölbaşı’nda bulunan VakıfBank ATM’sinde bugün saat 13.56 civarında QR ile işlem yaparken 1.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem kartsız, QR yöntemiyle yapıldığı için elimde dekont ya da işlem numarası bulunmuyor.
Olayın ardından bağlı olduğum VakıfBank şubesiyle görüştüm ancak bana bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ATM’de yaşanan teknik sorun hem de sonrasında şubeden destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, ATM’nin kamera ve işlem kayıtlarının incelenerek 1.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 007113 numaralı ATM
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
