Sensör Arızasıyla Rotadan Çıkarıp Göle Düşen DJI Neo 2 Cihazı Ücretsiz Değişim Talebi

28 Haziran günü saat 16.00 civarında DJI Neo 2 model cihazımı Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Has Bahçe bölgesinde kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Cihazı toplamda sadece bir gün kullanmıştım. Cihazın engel sensörleri çalışmadı, önündeki engeli algılamadı ve kontrolden çıkarak belirlediğim uçuş haritasındaki rota dışına çıktı.

Cihaz "beni takip et" modunda olmasına rağmen benden aşırı şekilde uzaklaştı, kontrolüm dışında suya doğru ilerledi ve kendi kendine göle düşerek kullanılamaz hâle geldi. Yani cihaz, rota ve mod ayarları bu şekilde değilken, kendi kendine rotadan sapıp suya doğru giderek düştü.

Bu cihazı 25 Haziran tarihinde Media Markt’tan satın almıştım ve henüz birkaç günlük, yeni bir üründü. Böyle kısa sürede, sensörlerin görevini yerine getirmemesi, rotadan çıkması ve kendi kendine suya yönelip düşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Olayda tamamen cihazın güvenlik ve sensör sistemindeki arızadan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili DJI ile iletişime geçtim, inceleme başlatıldığını ve dosya açıldığını söylediler; şu anda süreç devam ediyor. Ürünü çok kısa süre önce satın almış olmam ve kazanın sensör arızası ile cihazın rota dışına çıkıp suya doğru gitmesi nedeniyle yaşanması sebebiyle, cihazımın ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenmesini ve en kısa sürede yeni cihaz gönderimi ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.