Erzurum Sosyal Tesislerinde Personelin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Hizmet Şikayeti

Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait Erzurum Olimpiyat sosyal tesisleri ve Palandöken sosyal tesislerinde aylardır devam eden ciddi bir hizmet sorunu yaşıyoruz. Gittiğimiz her seferinde çalışanların yüzleri asık, isteksiz ve kaba tavırlı olduklarına şahit oluyoruz, bu da insanı oraya gittiğine pişman ediyor.

Yemek siparişi verdiğimizde en basit ihtiyaç olan ekmek için bile üç ayrı garsona söylememize rağmen “tamam” denip ardından kimse ilgilenmiyor, aynı kişi gidip başka işlerle, örneğin dondurma dağıtmakla meşgul oluyor. Su istediğimizde gelmeyince kalkıp kendimiz almak zorunda kalıyoruz. Neredeyse her isteğimiz için defalarca garsonların yanına gidip tekrar tekrar söylememiz gerekiyor, sanki orası hayrat yeriymiş ve insanlar bedava yiyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyoruz.

Bu tesislere giden birçok arkadaşımız da benzer şikayetleri dile getiriyor. Belediyeye ait bu kadar güzel tesislerin bu anlayışla heba olmaması için çalışan personelin hizmet, iletişim ve davranış konusunda ciddi bir eğitime tabi tutulmasını talep ediyorum.