to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 Pazartesi sabahı saat 08:40 sularında Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde bulunan 004967 numaralı VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle 1000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM işleme devam etmedi ve paramı geri vermedi. Tekrar denediğimizde önce arıza uyarısı verdi, ardından para yatırma haznesi açıldı ve parayı içine alıp bir daha iade etmedi. Dakikalarca ATM başında beklemek zorunda kaldık.
Bizden sonra bir beyefendi aynı ATM’den yine kartsız işlemler kısmından sorunsuz bir şekilde para yatırma işlemini tamamladı. Yani sorun bizim yaptığımız işlem sırasında bir seferlik yaşandı. Muhtemelen banknotların biraz katlı olması nedeniyle ATM parayı kabul etmedi ancak buna rağmen parayı geri de vermedi ve sistem parayı yuttu.
VakıfBank’ın ATM’lerinden müşterisi olmayan kişiler de kartsız işlem yapabiliyorsa, bu kişilerin bir sorun yaşadığında müşteri hizmetlerine ulaşamaması ciddi bir eksikliktir. VakıfBank müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda T. C. Kimlik numaramı girmeme rağmen sistem müşterisi olmadığımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdı, derdimi anlatamadım. Yan ATM görevlisi, “Sorun olmayacağını” söyleyince mecburen oradan ayrılmak zorunda kaldık.
08.12.2025 tarihinde saat 08:40 civarında Bursa Şehirlerarası Terminal’deki 004967 numaralı ATM’nin güvenlik ve işlem kayıtlarının incelenmesini, ATM’nin yuttuğu 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bugün saat 16.45 civarında Diyarbakır Ofis civarındaki VakıfBank ATM’sine karekod ile 6.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza vererek parama el koydu. İşlem sırasında para yatırma tamamlanmadı, ancak yatırmaya çalıştığım tutara da ulaşamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak d...
Ben Nurdemet Yıldırım. 24 Nisan 2026 tarihinde, Döğer Kasabası’ndaki z2216063 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden babamla birlikte VakıfBank kartıma 10.000 TL yatırma işlemi yaparken 900 TL’m ATM’ye sıkıştı ve ATM bu tutarı geri vermedi. İşlem sonrası hesabımı kontrol ettiğimde bu 900 TL’nin bakiyeme...
08 Nisan tarihinde saat 00:55 civarında Ankara Mamak Küçük Kayaş’ta, Şehit Mutlu Hanifi Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank ATM’sinden kendi vadesiz banka hesabıma 400 TL Nakit para yatırdım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. Şu an müşte...
19.11.2025 Çarşamba günü saat 15.00 civarında VakıfBank Buca şubesinde (Menderes Caddesi) hesabıma 39.000 TL yatırmak istedim. 2 numaralı bankoda oturan çalışan ve yönlendirdiği kasa sorumlusu, yüklü miktarda para alamayacaklarını, kendi şubeme gitmem gerektiğini ısrarla belirttiler. Durumu izah etm...
Yorumlar