to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak sabah saat 9 civarında İstanbul Esenyurt Kıraç Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan, numarası 010737 olan VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle para yatırma yapmak istedim. ATM, T.C. kimlik bilgilerimi girdikten ve parayı hazneye yerleştirdikten sonra parayı aldı, ancak işlem tamamlanmadı ve para karşı tarafın hesabına geçmedi.
İşlem sırasında kameraya net şekilde görünecek biçimde işlem yaptım ve tüm adımlar kayıt altına alındı. Buna rağmen yatırmak istediğim tutar hesabıma veya alıcının hesabına yansımadı ve ortada kaldı. VakıfBank müşterisi olmadığım için çağrı merkezine ulaşmakta da ciddi güçlük yaşadım; telefonla aramama rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair herhangi bir bilgilendirme alamadım.
VakıfBank ATM’si aracılığıyla yatırdığım tutarın, gerekli incelemelerin (kamera kayıtları, ATM log kayıtları ve ilgili ATM numarası üzerinden yapılacak kontroller) sonrasında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmeyi ve 0 53*********39 numaralı telefonumdan tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
17 Aralık Çarşamba günü saat yaklaşık 18:30–18:50 arasında Kayseri Melikgazi Kadir Has Bulvarı üzerinde bulunan Z2238019 numaralı Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank kartımı takarak VakıfBank hesabıma para yükleme işlemi yaptım. ATM’ye yaklaşık 19.700 TL yatırdım; ancak işlem sonunda tarafıma yalnızca...
19/12/2025 tarihinde saat 19:18 sularında, İstanbul Arnavutköy Fatih Caddesi 293c adresinde bulunan VakıfBank ATM’sinden kartsız para yatırma işlemi yapmak isterken, yatırmaya çalıştığım 34.000 TL ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Olay sonrası hemen çağrı...
03.11.2025 tarihinde İstanbul Taksim Şubesi önündeki VakıfBank ATM’sine 14.000 TL yatırdım. ATM, 8.400 TL’yi iade etti ve 5.600 TL’lik tutara el koydu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bunun sonucunda 4.200 TL hesabıma iade edildi, ancak 1.400 TL’lik tutar tarafıma ödenmedi. Defalarca...
5 Ocak’ta İstanbul Kurtköy VakıfBank şubesi ATM’sinden kartsız işlem menüsünü kullanarak cezaevindeki kardeşimin hesabına yaklaşık 8–9 bin tl yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve tutar hesaba geçmedi. Hemen ardından Vakı...
Yorumlar