Altyapı Çalışması Yapılmaması Nedeniyle İnternet Mağduriyeti Ve Acil Çözüm İsteği

İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Bayındır Sokak No:21 adresinde ikamet ediyoruz. Binamızda hiç altyapı bulunmadığı için uzun süredir hak ettiğimiz internet hizmetine ulaşamıyor, mağduriyet yaşıyoruz.

Türk Telekom Pendik Müdürlüğü'ne Mayıs 2025'ten beri altyapı talebimiz mevcut, imzalı dilekçe verdik ve ön başvurularımızı yaptık. Buna rağmen aradan 1 yılı aşkın süre geçmesine karşın bölgemizde herhangi bir altyapı çalışması başlatılmadı. Pendik Türk Telekom Müdürlüğü ile görüştüğümüzde bölgede 2000 bina olduğunu, herkesin sıra beklediğini, önceliğin biz olmadığını ve beklemek zorunda olduğumuzu söylüyorlar. Ancak bu kadar uzun süreye rağmen hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda da ne zaman işlem yapılacağı konusunda hiçbir süre bilgisi verilmiyor, her seferinde sadece oyalayıcı, genel geçer cevaplar alıyoruz. Bu süreçte başka kurumlara da şikayette bulunmamıza rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Pendik Türk Telekom Müdürlüğü'nün ve ilgili birimlerin, Abdurrahmangazi Mahallesi Bayındır Sokak No:21 adresindeki binamıza en geç önümüzdeki ay içinde internet altyapısını getirerek bağlantımızı sağlamasını, tarafımıza net bir tarih verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.