to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'den Maaş Hesabımda Kesilen 144 TL Masrafın İadesi
Kamu görevlisiyim ve maaşımı VakıfBank üzerinden almaktayım. 29 Nisan 2026 tarihinde saat 17:08’de Denizli İstasyon Caddesi Şubesi önündeki VakıfBank ATM’sinden kendi VakıfBank bankamatik hesabımdan 15.000 TL para çektim. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, yine kendi hesabımdan “masraf tahsilatı” adı altında 144 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Kendi maaş hesabımdan, yine VakıfBank ATM’si üzerinden para çekerken masraf alınmasını hem vicdana hem de bankacılık etiğine aykırı buluyorum. Kişinin kendi hesabındaki parasını çekerken ücretlendirilmesi ve bunun da otomatik olarak hesaptan kesilmesi kabul edilebilir değildir.
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ın, kamu çalışanlarından bu şekilde ücret/masraf almamasını, hesabımdan kesilen 144 TL’nin iadesini ve bu tür kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
