VakıfBank ATM'den Çekilen 800 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

24 Ocak’ta VakıfBank hesabıma bağlı kartımla Ankara’da PTT ATM’sinden 800 TL para çekme işlemi yaptım. ATM hesabımdan parayı düşmesine rağmen hiçbir şekilde nakit vermedi. Bunun üzerine hemen kayıt oluşturdum.

03 Şubat’ta başvurumun olumlu sonuçlandığı ve tutarın kartıma iade edileceği yönünde SMS aldım. Ancak bugün 19 Şubat olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 14 Şubat’ta tekrar kayıt oluşturdum, fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.

Sürekli “kısa sürede çözülecek” denmesine rağmen yaklaşık bir aydır 800 TL’lik işlem için sonuç alamıyorum. Dijital çağda bir para çekme işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini tespit etmek bu kadar zor olmamalı.

İlgili 9775113 numaralı başvurum kapsamında, tarafıma ait 800 TL’nin VakıfBank hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin uzamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.