to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'de Yırtık Ve Bantlı Banknotların Değiştirilmesi Talebi
03.05.2026 tarihinde saat 15:30 sularında Bursa Osmangazi Ender Caddesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden Halkbank kartımla 1.500 TL para çektim. Çektiğim paranın içinden çıkan 3 adet 200 TL’lik banknot yırtık ve bantlanmış durumda olduğu için bu paraları hiçbir yerde kullanamıyorum ve ATM de bu banknotları geri almıyor.
Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın Halkbank’a ait olduğu gerekçesiyle kendi bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak sorun karttan değil, VakıfBank ATM’sinden çıkan yıpranmış ve bantlı banknotlardan kaynaklanmaktadır.
VakıfBank ATM’sinden verilen bu yırtık ve bantlanmış 600 TL’nin sorumluluğunun alınmasını, bu tutarın kullanılabilir banknotlarla değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
