to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’de Sıkışan 32.000 TL’nin Hesaba Geçmemesi
11 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yapmak için Yalova Altınova’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sini kullandım. ATM’ye yaklaşık 32.000 TL tutarında para yatırdım, para ATM’de sıkıştı ve işlem sonrasında para hesabıma geçmedi. Herhangi bir dekont veya işlem kaydı da alamadım.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve uzun bir süre sonucunu bekledim. Yaklaşık iki ay sonra, 9 Haziran’da tarafıma 9976484 numaralı başvuruma istinaden ATM kasa sayımlarında herhangi bir fazlalık bulunmadığının tespit edildiği mesajı gönderildi. Ancak ben bu tutarı ilgili ATM’ye yatırdım ve şu an ne hesabımda para var ne de bu süre zarfında tatmin edici, somut bir açıklama yapılmış durumda.
Yatırdığım yaklaşık 32.000 TL tutarının tekrar ve daha detaylı şekilde incelenerek tespit edilmesini ve en kısa sürede VakıfBank hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim. Sorun çözüldü.
