to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ATM'sinden kartsız işlemler menüsünden telefon faturası yatırmak istedim. ATM, parayı aldı fakat işlem gerçekleşmedi. Şubeye müracaat ettim, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, SMS ile bilgi verileceği söylendi. Bir gün sonra tekrar aradım; normalde 20 iş günü süreceğini, ancak acil olarak not aldıklarını belirttiler. 3 gündür sorunum çözülmedi. Dijital çağda her bilgi bir tuş kadar yakınken, VakıfBank'a bu durum yakışmadı.
VakıfBank ATM sine para yatırırken makine hata verdi ve yaklaşık 2 dakika sonra paraya el koyduğunu, ekrandaki talep numarası ile müşteri hizmetlerine bildirim yapmamı istedi. Durumu bankaya bildirdim. Bugün 4. Gün ve hâlâ yatırdığım parayı tespit edip hesabıma aktarmadılar. Kart borcumu ödeyemedim ...
9 Kasım tarihinde Ziraat ATM'sine VakıfBank kartımla para yatırırken 6.500 TL param sıkıştı o gün VakıfBank müşteri hizmetlerini 3 kere ayrı ayrı en uzun bekletmeleri 45 dakika aramama rağmen VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından hiçbir çalışan telefona cevap vermedi sistemleri zaten sorunluydu en...
VakıfBank ATM'den kartsız işlem yaparak VakıfBank hesabıma küçük bir miktar para yatırdım, maalesef hesabıma geçmedi. Telefon bankacılığından kayıt oluşturdum, 3 gün oldu. Neredeyse ne arayan var ne soran ne de hesabıma aktarılan para. Büyük miktarda olabilirdi. Bu kadar sorumsuz başka bir banka gör...
VakıfBank ATM'den para yatırdım, ekranda hata kodu belirip kayboldu; ne olduğunu bile anlamadım. Talep edilen tutarı yazdı, iptal edip yeniden kartı taktığımda yatırdığım tutar gözükmüyordu. Şube yanında olduğum için hemen içeri girdim ama karşılaştığım ilgisiz ve umursamaz tavır karşısında hayal kı...
VakıfBank ATM'sine para yatırma işlemi esnasında ATM hata verdi ve paramı hesabıma yatırmadı. Geri iade de etmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 5 dakika ATM yanında bekleyin, ayrılmayın dediler. 5 dakika bekledim, yoğun günlerde iki kez daha aradım ama ATM'nin para sayma birimini beklemem gerektiğin...
Yorumlar