to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'de 3500 TL Para Sıkışması Ve Hesaba Geçmemesi
30.12.2025 tarihinde saat 21.05 civarında Diyarbakır ili Sur ilçesindeki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma QR kod ile 3.500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “para sıkışma, paranıza el konulmuştur” uyarısını vererek işlemi sonlandırdı ve para tamamen ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi.
Acil bir ödemem olduğu için bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım; 444 0 724 hattı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi ATM25432821 referans koduyla arıza kaydı oluşturdu ve yapılacak kontrollerden sonra paranın en az 15 iş günü içinde hesabıma geçebileceğini söyledi.
Benzer şekilde birçok kişinin aynı sorunla mağdur edildiğini gördüm ve özellikle yıl sonu döneminde yaşanması, bu durumun planlı olup olamayacağına dair soru işaretleri oluşturmaktadır. VakıfBank’tan talebim, ATM’de kalan 3.500 TL’nin inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma aktarılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
