to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ankara Batıkent ATM'lerde Para Yatırma İade Ve İşlem Engeli
VakıfBank Ankara Batıkent şubesindeki ATM’lerde bu hafta içinde üç farklı seferdir para yatırma sorunu yaşıyorum. Vadesiz hesabıma para yatırmak için para yatırma haznesine banknotları koyduğumda, yaklaşık 30 adet banknot verdiğimde ATM paranın tamamını iade ediyor.
Bunun üzerine parayı bu defa parça parça ve daha az miktarlarda koymayı denediğimde ise en fazla üç kez parça parça para koymama izin veriyor, sonrasında “bu ATM’den para yatıramazsın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Aynı durum birkaç denememde de tekrar etti.
VakıfBank’tan, Ankara Batıkent şubesindeki ilgili ATM’lerin para yatırma haznelerinin ve yazılımlarının kontrol edilmesini, bu hatanın giderilmesini ve müşterilerin sorunsuz bir şekilde vadesiz hesaplarına para yatırabilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde düzelmedi sorun aynen devam ediyor
VakıfBank Ankara Batıkent şubesindeki ATM’lerde para yatırma sorunu yaşıyorum. Banknot koyduğumda para iade ediliyor ya da üç kez denedikten sonra “bu ATM’den para yatıramazsın” uyarısı alıyorum. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
