ATM'de Alıkonulan Para Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet


VakıfBank Ankara Batıkent şubesindeki ATM’lerde bu hafta içinde üç farklı seferdir para yatırma sorunu yaşıyorum. Vadesiz hesabıma para yatırmak için para yatırma haznesine banknotları koyduğumda, yaklaşık 30 adet banknot verdiğimde ATM paranın tamamını iade ediyor.
Bunun üzerine parayı bu defa parça parça ve daha az miktarlarda koymayı denediğimde ise en fazla üç kez parça parça para koymama izin veriyor, sonrasında “bu ATM’den para yatıramazsın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Aynı durum birkaç denememde de tekrar etti.
VakıfBank’tan, Ankara Batıkent şubesindeki ilgili ATM’lerin para yatırma haznelerinin ve yazılımlarının kontrol edilmesini, bu hatanın giderilmesini ve müşterilerin sorunsuz bir şekilde vadesiz hesaplarına para yatırabilmesini talep ediyorum.


02’si tarihinde saat 16:00 civarında Manisa Sarıgöl ilçesindeki VakıfBank ATM’sinden, Yapı Kredi hesap kartımla Yapı Kredi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 400 TL paramı aldı; ancak işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma geçmedi. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım, makbuz da ve...

30.12.2025 tarihinde saat 14:51’de Çanakkale Güzelyalı’daki VakıfBank ATM’sinden para yatırma işlemi sırasında 6.000 TL yatırmak istedim ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Parayı para haznesine yerleştirdim, ATM parayı saydı ve 2.400 TL yatırmak için onay ekranı çıktı. Onayladım, para üstü ise hâlâ ma...

VakıfBank’ı uzun yıllardır kullanıyorum ancak son yıllarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 30.07.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum QR kod ile PTT ATM’sinden kendi adıma ait TR21 0001 5001 5800 7327 **** 64 IBAN numaralı hesabıma 600,600 TL yatırmak istedim. İşlem sır...

Yorumlar