to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Batıkent’te bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken cihaz paramı almış, ancak tarafıma ne iade etmiş ne de hesabıma geçirmiştir. Ekranda “güvenlik nedeniyle paranız iade edilmiyor” şeklinde bir uyarı verilmiş ve işlem sonlandırılmıştır.
Ertesi gün gerçekleştireceğim araç alımı için bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, bankanın açık hatası yüzünden 2 gündür kendi paramı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamış, sadece oyalayıcı ve belirsiz cevaplar verilmiştir.
Bu durum açıkça müşteri mağduriyetidir ve kabul edilemez. Kendi paramı kullanamamak gibi bir mağduriyeti yaşamama sebep olan bankanın bu sorumsuzluğu nedeniyle planladığım alışveriş iptal olmuş, maddi ve manevi zarara uğramış bulunmaktayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmemesi halinde, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı açıkça bildiririm.
Tarafıma acilen net bir açıklama yapılmasını ve paramın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde askerlik görevim kapsamında Ankara’ya intikal ederken, sabah saat 06.00 civarında Ankara AŞTİ Otogarı içerisindeki VakıfBank ATM’sine karekod ile toplam 2.000 TL nakit para yatırdım. ATM, yatırma işlemi sırasında 1.800 TL’yi kabul etti, 200 TL’yi ise geri verdi. Geri verilen...
Bugün saat 12.00 civarında Ankara Çankaya’da bulunan 003793 numaralı VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma 15.000 TL yatırmak isterken ATM ekranda “Paranıza el konulmuştur” uyarısı vererek parayı aldı fakat tutarı hesabıma geçirmedi. İşlem sonrası ne paramı geri alabildim ne de hesabımda herhangi bir ...
14.04.2025 tarihinde yani bugün saat:17:23 te Ankara ili, Mamak ilçesi, Sağduyu Caddesi üzerinde olan VakıfBank ATM sine 20000 lira yatırmaya çalıştım. Üstelik ATM ye giriş yaparken mobil uygulama üzerinden QR kod ile yani en güvenilir şekilde giriş yaptım. 20000 lira hazneye koydum bir süre bekledi...
Yorumlar