VakıfBank Altunizade Şubesinde Kadın Girişimci Olarak 6 Aylık Kredi Başvurusu Oyalanması

VakıfBank Altunizade Ticari Şubesi müşterisiyim, bireysel olarak 10 yılı, ticari olarak ise yaklaşık 2 yılı aşkın süredir bankanızla çalışıyorum. 5 Aralık 2025 tarihinde mevcut iş yerimde kullanmak üzere 1.000.000 TL tutarında ticari kredi başvurusu yaptım. Kadın girişimci olarak bu süreçte bana destek olunmasını beklerken, tam 6 ay boyunca oyalandım ve net bir cevap alamadım.

Başvurum sonrasında şubeye defalarca gittim, telefonla aradım, ancak doğru düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Şubedeki çalışanlardan İ*** Bey, başta “1 saat içinde döneceğim” demesine rağmen yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir dönüş yapmadı. Daha sonra Ankara’daki genel merkezi bizzat ben aradığımda, dosyamla ilgili bekleyen hiçbir evrak olmadığını, işlemlerin kendilerinden çoktan çıktığını öğrendim. Genel merkez şubeyi arayıp “5 dakikaya size dönüş yapılacak” denmesine rağmen, yine kimse aramadı. Ancak defalarca arayıp ısrar etmem sonucu telefona zorla döndüler.

Tüm bu sürecin sonunda krediyi vermedikleri gibi, sanki çok büyük bir meblağ talep etmişim gibi saçma bahaneler üretildi. En sonunda ise dalga geçer gibi, 250.000 TL’lik bir kredi teklif edilip, bunun da aracım üzerine teminat/rehin konularak verilebileceği söylendi. Aracımı satamayacağım şekilde rehin göstermek zorunda bırakılmam da ayrıca rahatsız edici bir durum oldu. Oysa bu tutardaki teminatı komşumdan bile sağlayabileceğimi söyledim. Buna rağmen 6 ay boyunca beni oyalayıp, zamanımı boşa harcayıp, sonunda da ne düzgün bir açıklama yaptılar ne de süreci şeffaf yönettiler.

Kadın girişimci olarak hem ciddiye alınmadığımı, hem de 6 ay boyunca oyalanıp mağdur edildiğimi düşünüyorum. Talebim, yapmış olduğum 1.000.000 TL’lik ticari kredi başvurumun, bu kez gerçekten ciddiyetle ve objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesi ve bana bu kredinin sağlanmasıdır. Ayrıca Altunizade Ticari Şubesi özelinde bu 6 aylık süreçte yaşanan ilgisizlik ve sorumsuzlukla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetim için gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.