to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ticari kredi ihtiyacı için başvuruda bulundum. Kredi, Togg T10X marka aracım üzerine rehini şartına bağlandı ve süreçte benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim, aracım da rehin işlemleri için hazır hale getirildi. Buna rağmen yaklaşık bir hafta boyunca başvurumla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmeden bekletildim.
Bu bekleme sürecinin sonunda tarafıma faiz oranlarının yükseldiği, kredinin ancak daha yüksek faiz oranı üzerinden kullandırılabileceği bilgisi verildi. Bankanın süreci gereksiz yere uzatması sonucu ortaya çıkan faiz artışının bana yansıtılmak istenmesi mağduriyete yol açmıştır. Başvuru esnasında veya sonrasında bana yazılı bir teklif, ön onay ya da faiz oranını gösteren herhangi bir belge de sunulmamıştır.
Süreç boyunca tarafıma net ve şeffaf bilgi verilmemesi, kredi başvurumun gerekçesiz şekilde bekletilmesi hem mağduriyet oluşturmuş hem de bankacılık hizmetine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Bu nedenle VakıfBank’ın süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şu anda kredi tarafımdan kullanılmamış olup, bu şartlar altında kullanmak istemiyorum.
VakıfBank Mamak şubesine yaklaşık 5–6 gün önce servis aracımın ticari plakasına rehin konulması suretiyle 800.000 TL kredi başvurusunda bulundum. Bankaya olan hiçbir ödememde bugüne kadar tek bir gün dahi gecikmem olmadı, kredi notum en yüksek seviyededir ve herhangi bir kredi, kredi kartı veya borc...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir VakıfBank üzerinden yaptığım tüm kredi başvurularım “istihbarat red” gerekçesiyle onaylanmamaktadır. Başvurularımı hem banka şubesi hem de mobil bankacılık kanalları üzerinden gerçekleştirdim. Tüm başvurularımda aynı şekilde olumsuz yanıt aldım ve hiçbirinde ek belge...
VakıfBank ile hiçbir ilgim ve bilgim olmayan bir konu nedeniyle 2018 yılından bu yana mağdur ediliyorum. Hesaplarıma ve ürünlerime “tedbir” konulduğunu, ancak bunun nedenini açık ve net bir şekilde kimse izah etmiyor. Banka tarafımdan kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, yıllardır bu tedbir yüzünde...
VakıfBank maaş müşterisi olduğum günden beri, bankaya ilettiğim hiçbir şikayetin ciddiye alınmadığını; tüm kanallardan yaptığım başvurularda neredeyse aynı kalıp cevapların verildiğini ve somut hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleri, şube ve dijital kanallar üzerinden yaptığım başv...
Yorumlar