to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Aksaray Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Para Çekme Engelci Davranışı
20 Temmuz günü saat 11.30 civarında VakıfBank Aksaray Merkez Şubesi’ne hesabıma gelen euro bakiyemi çekmek için gittim. Şubede görevli Y**** E*** isimli çalışan, bankanın kendi borcu olduğu gerekçesiyle paramı vermemek için zorluk çıkardı, benim bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen kendi paramı çekmekte ciddi şekilde sıkıntı yaşadım.
Görüşme sırasında özellikle kadın bir müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Bu tavır hem beni üzdü hem de banka müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Sonuçta paramı bu şubeden alamadığım için başka bir şubeye gitmek zorunda kaldım.
Kendi hesabımdaki paraya erişimimin bu şekilde engellenmesi ve çalışanınızın saygısız tavrı nedeniyle son derece rahatsızım. Bu konuda ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
