VakıfBank Batıkent Şubesi'nde Euro Yatırma İşleminde Saygısız Davranış Ve Yetersiz Destek

11.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında VakıfBank Batıkent Şubesi’ne, 20.000 Euro civarındaki paramı bozdurup yine aynı bankadaki kendi hesabıma yatırmak için gittim. Euro’ların içinde, benim fark etmediğim çok ufak yıpranması olan birkaç banknot ve ayrıca bir adet 500 Euro bulunuyordu.

İşlemi yapan görevli, bu paraları alamayacağını söyleyip paraları önüme doğru fırlatır gibi attı ve özellikle 500 Euro’yu da almayacağını belirtti. Nerede değiştirebileceğimi sorduğumda, “Aldığın yerden değiştir” veya “Git change ofise” şeklinde cevap verdi. Paranın, ailemin Alanya’da bir bankadan çektiği ve maaş olarak aldığı Euro olduğunu, benim de o bankaya gidip gelmeye zamanım ve vaktim olmadığını, ayrıca bu parayı çekmek için değil, VakıfBank’a yatırmak için getirdiğimi, üstelik bir devlet bankasına güvenerek bu işlemi yapmak istediğimi ifade etmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Görevli memura, kendisine neden bu kadar katı davrandığını sorduğumda ise bunu keyfinden yapmadığını, kendisine böyle talimat verildiğini söyledi. Hem bu üslubu hem de “Aldığın yerden değiştir, git change ofise” yaklaşımını, özellikle devlet bankasında beklediğim ciddiyet ve saygıdan çok uzak buluyorum.

Paramın VakıfBank Batıkent Şubesi tarafından yeniden incelenip, mevzuat çerçevesinde kabul edilerek sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu talimatların içeriği ile ilgili tarafıma yazılı ve sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda VakıfBank ile olan tüm bankacılık işlemlerimi ve çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.