to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Akaryakıt Ve Konaklama Kampanyası Puanları Yüklenmedi
VakıfBank kredi kartımla katıldığım iki farklı kampanyanın puanları, şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen kartıma yüklenmedi.
11–13 Eylül tarihleri arasında düzenlenen akaryakıt kampanyasında, 2.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 200 TL puan verileceği belirtiliyordu. Kampanya kapsamında akaryakıt alışverişimi ilgili tarihlerde yaptım, puanın ise bu hafta içi çarşambaya kadar karta yansıtılacağı ifade edilmişti. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde puan yüklenmedi.
Ayrıca ağustos ayı boyunca geçerli olan konaklama kampanyasında, 30.000 TL üzeri harcamaya 500 TL puan verileceği duyurulmuştu. 14 Ağustos tarihinde konaklama harcamamı gerçekleştirdim, bu kampanyanın puanının da eylülün ilk haftasında karta yansıtılması gerekiyordu. Ancak bu kampanyadan da herhangi bir puan yüklenmedi.
Diğer kampanyalardan kazandığım puanlar bugüne kadar eksiksiz şekilde yüklendi, yalnızca bu iki kampanyada sorun yaşamam dikkatimi çekiyor. İlgili kampanya koşullarını sağladığım halde puanların kartıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Söz konusu akaryakıt ve konaklama kampanyalarından hak ettiğim puanların tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
