to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 9686226 Numaralı Talepte Yurt Dışı Kampanya Ödülünün Gecikmesi
VakıfBank uygulama ve müşteri hizmetlerinden de iletişim kurarak daha önce oluşturduğum 9686226 numaralı talebimin hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum. VakıfBank Platinum kredi kartımla bankanın Kasım ayı yurt dışı kampanyasından faydalanmak için 24–30 Kasım tarihleri arasında toplam 1.375 USD tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre harcamalarımın yaklaşık yüzde 10’u oranında ödül kazanmam ve bu ödülün en geç 12 Aralık tarihine kadar kartıma yansıtılması gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen kampanya ödülüm hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden daha fazla detay istediler, tüm istenen bilgileri eksiksiz verdim fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir hareketlilik veya bilgilendirme olmadı.
VakıfBank’tan, Kasım yurt dışı kampanyası kapsamındaki harcamalarımın tekrar incelenmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hak ettiğim kampanya ödülümün eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
