to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Kredi Kartıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
VakıfBank Platinum kredi kartımla 21 Temmuz - 22 Ağustos tarihleri arasında düzenlenen “40 bin tl ve üzeri alışverişe 940 TL indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını tamamen sağladığımdan eminim; alışverişlerimi hem mağazada hem de online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, en geç 28 Ağustos’ta kredi kartıma yansıtılacağı belirtilen 940 TL indirim tutarı hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip başvuru oluşturdum (Başvuru No: 9332773), fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya şartlarının geçerliliğini de tekrar kontrol ettim ve herhangi bir iptal veya değişiklik olmadığını gördüm. Bugün itibarıyla indirim tutarının hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Kazandığım 940 TL’lik indirim tutarının bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
