Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden ejesha satıcısından Karaca Daystar Çelik Demlikli 2 in 1 çaycı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk gün sapı tutulamayacak kadar ısındı ve güvenle kullanamadığım için ertesi gün iade/süreç başlatarak geri gönderdim.

Yaklaşık 25 gün süren inceleme sürecinin ardından ürün tarafıma tekrar gönderildi. Gelen ürünün kullanılmış olduğu, eski çizimlere sahip olduğu ve üzerindeki Karaca yazısının silik olduğu açıkça görülüyor. Ben bu ürünü bu haliyle kesinlikle kullanmak istemiyorum, kabul etmiyorum.

Bugün tekrar arandım ve ürünü yeniden göndereceklerini söylediler, ancak ben artık ürünün gönderilmesini değil ödediğim 3.084,60 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayıplı ve kullanılmış durumda gelen bu ürünü almak istemiyorum, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.