Superbox 5G Kurulumunda 11 Gün Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superbox 5g için 27 Temmuz’da başvuruda bulundum, başvuru sonrası tarafıma SMS ile sadece başvurunun alındığı iletildi. Kurulumun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 11 gün geçti ve hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak randevu oluşturulmadığı, ekiplerin arayacağı söylenip durdu ve somut hiçbir adım atılmadı. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim, taahhüt başlatılmadı ve sözleşme imzalanmadı ama internet hizmeti alamadığım halde zamanımı ve yıllık iznimi bu süreçte boşa harcamış oldum. Özellikle İzmir Karabağlar bölgesindeki adresime kurulumun bir türlü planlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Superbox 5g kurulumumun acil olarak planlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.