Kampanya Koşullarına Uygun Harcama İçin World Puanı Yüklenmedi

VakıfBank Express sanal kartımla Tatilbudur çağrı merkezi üzerinden 21 Aralık tarihinde 48.100 TL tutarında tatil harcaması yaptım. Bu işlemi, 1–31 Aralık tarihleri arasında Tatilbudur’dan 45.000 TL–55.000 TL arasındaki harcamalara 2.500 TL World puan verileceği kampanyasına istinaden gerçekleştirdim.

Kampanya koşullarını sağladığım halde, World puanımın 7 Ocak tarihinde yansıması gerekirken hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi. Bunun üzerine VakıfBank ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum ve 9739299 takip numarasıyla başvurumun değerlendirilmeye alındığı tarafıma iletildi; ancak henüz somut bir sonuç alamadım.

Kampanya döneminde ve koşullara uygun şekilde yapmış olduğum bu harcamaya ilişkin 2.500 TL World puanımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.