Vakıf Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi, İade Talebi Reddedildi

11.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121352366 sözleşme numaralı, 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanım işlemini tamamlarken, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı olarak vazgeçilebilen “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 11.760 TL tahsil edildi.

Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Vakıf Kazandıran Tarife kapsamında alınan 11.760 TL tutarındaki bedelin iadesi için herhangi bir inceleme veya iade talebi oluşturulamayacağı tarafıma iletildi. Kredi kullanımı gibi zorunlu bir işlem sırasında, açık, anlaşılır ve bilgilendirici bir onay süreci olmadan bu tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Herhangi bir zorunlu niteliği bulunmayan Vakıf Kazandıran Tarife adı altında kesilen 11.760 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.