Kredi Tutarı Üzerinden Onaysız 1.134 TL Kesinti Ve İade Talebi

27 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onaylandıktan sonra hesabıma kredi tutarının tamamı yerine yaklaşık 23.700 TL yatırıldığını gördüm. İncelediğimde, bilgim ve onayım dışında “1134 TL Kazandıran Tarife” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Kredi başvurusu sırasında bu isimde bir tarife veya ücretlendirme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay ekranı ya da açık rıza da sunulmadı. Sonrasında kredi sözleşmesini ve detaylarını tekrar tek tek kontrol ettim, ancak “Kazandıran Tarife” adı altında herhangi bir maddeye sözleşmede yer verilmediğini gördüm.

Durumu öğrenmek için birkaç kez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca Manisa Saruhanlı Şubesi’ne yönlendirildim. Buna rağmen kesintinin gerekçesi, yasal dayanağı ve nasıl iade edileceğine dair net bir bilgi tarafıma sunulmadı.

Bilgim dışında ve yasal dayanağı tarafıma açıklanmayan bu kesintinin iptal edilmesini, 6121001203 numaralı kredi kapsamında tahsil edilen 1.134 TL “Kazandıran Tarife” ücretinin hesabıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.