to read complaints and reviews, or file yours.N11 Ve Media Markt Stok Yok Bahanesiyle Resmi Değişim Belgesini Reddetti
N11 üzerindeki Media Markt mağazasından HyperX Cloud III S Wireless kulaklık satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve HP tarafından adıma 5160****73 olay numaralı resmi doa Değişim Belgesi düzenlendi. Satıcı firma ilk etapta “değişim başladı” diyerek süreci onayladı, ancak daha sonra “stok yok” bahanesiyle değişimden vazgeçti.
Oysa aynı ürün şu anda Media Markt mağazalarında ve online sitelerinde aktif olarak satılmaya devam ediyor. Buna rağmen N11 ve Media Markt tarafı çelişkili beyanlarla süreci tıkıyor, yasal hakkım olan sıfır ürün değişimini gerçekleştirmiyor ve kapalı kredi kartıma zorla para iadesi yönlendirmesi yaparak beni maddi zarara uğratmak istiyor.
Elimde HP’nin düzenlediği resmi doa Değişim Belgesi varken, bu belgenin gereğinin yerine getirilmesini ve HP’nin kendi resmi belgesine sahip çıkarak, Media Markt ve N11 tarafındaki bu hukuksuz stok manipülasyonuna müdahale etmesini talep ediyorum. Sıfır, kapalı kutu aynı model ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
