to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Hesap Blokajı Ve Tekrarlanan EFT Mağduriyeti
VakıfBank’taki vadesiz hesabım hiçbir uyarı yapılmadan “güvenlik nedeniyle” sabah saatlerinde bloke edildi ve yaklaşık 3 saattir hesabımı kullanamıyorum. Bu nedenle özellikle EFT işlemi yapamadım ve mağdur oldum. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Sırf bu nedenle işimi, zamanımı ve planlarımı aksatmak zorunda kalıyorum.
VakıfBank’tan, vadesiz hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, bu güvenlik kaynaklı blokaj probleminin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
