to read complaints and reviews, or file yours.Uncalı Parkı ATM'sinde Kartım Bloke Edildi Ve Para İade Edilmedi
20 Temmuz günü saat 16:00–17:00 arasında Antalya Uncalı Parkı bölgesinde bulunan 010543 numaralı VakıfBank ortak ATM’sinden Yapı Kredi maaş hesabımdan Yapı Kredi kredi kartımı kullanarak 1.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM kartımı bloke etti, kartımı geri vermedi ve çekmek istediğim 1.000 TL’yi de hesabıma aktarmadı. O günden bu yana paramı alamadım.
Durumu hem VakıfBank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ilettim. VakıfBank, kartın başka bankaya ait olduğunu belirterek kendi bankam olan Yapı Kredi ile görüşmemi söyledi. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemelerin, Uncalı Parkı çevresindeki emniyet kameraları ve ATM çevresindeki banka kameraları da kontrol edilerek yapılmasını ve kartıma el koyulmasına rağmen tarafıma ödenmeyen 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
