to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 550 TL Hesaba İşlenmedi Ve Para Geri Verilmedi
24 Ağustos günü saat öğlen 1 civarında Giresun Merkez Çıtlakkale Mahallesi i̇nönü Caddesi’nde bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden Yapı Kredi kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. 550 TL yatırıp onaylama tuşuna bastıktan sonra ATM “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı vererek kartımı iade etti ancak yatırdığım parayı geri vermedi.
İşlemin ardından hesabımı kontrol ettiğimde 550 TL’nin hesabıma yatmadığını gördüm. İşlemle ilgili olarak önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, ardından VakıfBank ile de görüştüm. VakıfBank tarafı, kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını, konuyla ilgili olarak kendi bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem VakıfBank’tan hem de Yapı Kredi’den, söz konusu 550 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kaç gündür sonuç alamadan bekliyorum ve artık bu sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank müşterisi değilim Yapı Kredi müşterisiyim parayı VakıfBank ortak ATM'si yuttu
