Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33768801

Uluyol Şubesi Personelinin Umursamaz Ve Saygısız Davranışı

profile
Mustafa
VakıfBank
24 Eylül 22:52
235

24.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında VakıfBank İstanbul Bayrampaşa Uluyol şubesine gittim. Önce vezneden hesabıma para yatırdım ve veznedeki bayan oldukça ilgiliydi. Ardından bireysel işlemler için sıra aldım. Şubede benden başka kimse yoktu. Bireysel müşteri temsilcisi, masasında oturmuş telefonuyla ilgileniyordu ve oldukça saygısız, umursamaz bir tavır sergiliyordu. Sakin bir şekilde kimliğimi vererek cep telefonu numaramı güncellemek istediğimi belirttim. Ancak bana, kendi şubemin 500 Evler olduğunu ve oraya gitmem gerektiğini söyledi. Oysa daha önce birçok bankada bu işlemi farklı şubelerde yaptırmış biri olarak, bu işlemin herhangi bir şubeden yapılabileceğini biliyorum. Kimliğimi geri uzatıp hiçbir açıklama yapmadan işlemi yapamayacağını söyledi.

Daha sonra 500 Evler şubesine gittim ve oradaki personel gayet kibar, nazik ve hızlı bir şekilde işlemi gerçekleştirdi. Hatta sorduğumda, tüm şubelerden bu işlemin yapılabileceğini belirttiler. Uluyol şubesindeki personel, VakıfBank’ın ismini gerçekten zedeliyor. Söz konusu kişi, şubeye girişte soldan ilk masada oturuyordu, zayıf ve bıyıklıydı, üzerinde beyaz gömlek vardı.

Personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 445015350325.

VakıfBank Logo
VakıfBank
24 Eylül 22:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Adına Yapılan Şüpheli Arama Güvenlik Endişesi Yarattı

profile
Emrullah
23 Eylül 14:26
458

23.09.2025 tarihinde saat 13.30 civarında, 0548********53 numaralı telefondan Z***** K****** isimli bir kişi tarafından arandım. Kendisi VakıfBank güvenlik biriminden aradığını, hesabımda şüpheli işlemler olduğunu ve bloke işlemi yapılacağını söyledi. Hiçbir şekilde bilgi vermedim, onay vermedim, he...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Şubesinde Kaba Davranış Ve Gereksiz Evrak İşlemleri

profile
Duygu
14 Şubat 21:45
1.315

Telefon değişikliğimi bildirmek için 14.02.25 tarihinde VakıfBank e-5 Beylikdüzü şubesine gittim. E**** isimli müşteri temsilcisi kaba ve saygısızca davranışlarıyla beni çok rahatsız etti. Zaten hesabımda olan bilgileri tekrar sordu ve bir sürü belge imzalattı. Neye imza attığımı bile bilmiyorum. Di...

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Müşteri Hizmetleri İle Yaptığım Görüşme

profile
Mesut
18 Ocak 2024 13:42
436

18 Ocak 2024 günü saat 10:55 sıralarında VakıfBank müşteri hizmetleriyle, isminin S******* olduğunu beyan eden müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede, sorumu detaylı bir şekilde anlatmama rağmen beni dinlemeyip, ısrarla şubeye yönlendirmeye çalıştı. Söylediklerimi dikkate almadan farklı cev...

Şifre Sorunu Ve Cihaz Limiti Krizi

profile
Yusuf
23 Mart 15:52
826

Önce şifrem doğru olmasına rağmen şifremi onaylamadı. Arkasından şifre değiştirme işlemi yaptım, yeni bir şifre SMS olarak gönderildi. Bu sefer de girmeye çalışırken cihaz limit uyarısı aldım, en fazla 5 cihaz diye. Uygulamam başka herhangi bir telefonda açık değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda d...

Öne Çıkan Konular
VakıfBank Numara Güncelleme VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank şube VakıfBank Numara Güncelleme müşteri numarası VakıfBank Numara Güncelleme giremiyorum VakıfBank Numara Güncelleme bayrampaşa VakıfBank Numara Güncelleme uluyol VakıfBank uluyol VakıfBank giremiyorum VakıfBank hesap
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri