Uluyol Şubesi Personelinin Umursamaz Ve Saygısız Davranışı

24.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında VakıfBank İstanbul Bayrampaşa Uluyol şubesine gittim. Önce vezneden hesabıma para yatırdım ve veznedeki bayan oldukça ilgiliydi. Ardından bireysel işlemler için sıra aldım. Şubede benden başka kimse yoktu. Bireysel müşteri temsilcisi, masasında oturmuş telefonuyla ilgileniyordu ve oldukça saygısız, umursamaz bir tavır sergiliyordu. Sakin bir şekilde kimliğimi vererek cep telefonu numaramı güncellemek istediğimi belirttim. Ancak bana, kendi şubemin 500 Evler olduğunu ve oraya gitmem gerektiğini söyledi. Oysa daha önce birçok bankada bu işlemi farklı şubelerde yaptırmış biri olarak, bu işlemin herhangi bir şubeden yapılabileceğini biliyorum. Kimliğimi geri uzatıp hiçbir açıklama yapmadan işlemi yapamayacağını söyledi.

Daha sonra 500 Evler şubesine gittim ve oradaki personel gayet kibar, nazik ve hızlı bir şekilde işlemi gerçekleştirdi. Hatta sorduğumda, tüm şubelerden bu işlemin yapılabileceğini belirttiler. Uluyol şubesindeki personel, VakıfBank’ın ismini gerçekten zedeliyor. Söz konusu kişi, şubeye girişte soldan ilk masada oturuyordu, zayıf ve bıyıklıydı, üzerinde beyaz gömlek vardı.

Personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 445015350325.