to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Talebi Nedeniyle Vadesiz Hesap Açma Reddedildi
16.02 tarihinde VakıfBank Diyarbakır Dağkapı şubesi ve Diyarbakır şubesine giderek vadesiz hesap açmak istedim. Ancak her iki şubede de benden “hesap açma ücreti” talep edildi. Böyle bir ücret ödemek zorunda olmadığımı düşündüğüm ve ayrıca bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ücreti ödemedim.
Ücreti ödemeyi kabul etmediğim için tarafıma hesap açılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Bankacılık hizmeti almak istediğim halde, yalnızca hesap açma ücreti ödemediğim için işlemim yapılmadı.
VakıfBank’tan, hesap açma ücreti ödemeden de hesap açma talebimin yerine getirilmesini, bu uygulamanın gerekçesinin açıkça izah edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
