Burger King'de Açık Bardaklı Milkshake Siparişinde İçerik Dökülmesi Ve Çözüm Yokluğu

29 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.54 civarında Burger King’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 3 adet milkshake siparişi verdim. Toplam 305 TL ödeme yaptığım siparişim elime ulaştığında, bardakların hepsinin ağzı açık olduğunu ve içeceklerin büyük kısmının poşetin içine dökülmüş halde geldiğini gördüm. Kurye hiçbir şey söylemeden poşeti bırakıp hemen ayrıldı.

Sipariş sonrasında canlı destek hattına bağlanarak durumu detaylıca anlattım ve fotoğraf/video ile de kayıt altına aldım; ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.

Ödemesini yaptığım ürünlerin düzgün şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi ya da siparişimin yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada kayıtlı telefon ve e-posta bilgilerimin Burger King tarafından görülmesinde bir sakınca olmadığını belirtmek isterim.