to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank klasik vadesiz hesabıma bağlı Bankamatik kartımı yeniledim. Yeni gelen kartın temassız limiti yüksek görünmesine rağmen, yaptığım her alışverişte POS cihazı sürekli şifre istiyor. 2–3 aydır, 100 TL gibi düşük tutarlı harcamalarda bile temassız özelliğini kullanamıyor; her seferinde şifre girmek zorunda kalıyorum.
Bu durum üzerine şikayetimi ilettiğimde, kartım yeni olmasına rağmen bana tekrar yeni kart gönderilmesi teklif edildi. Yeni gelen kartı da kullanmaya başladım ancak aynı problemi bu kartta da yaşamaya devam ediyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sistemde her şeyin normal göründüğü ve daha fazla yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Sorunumun ilgili ve yetkili birime iletilmesini, temassız ödeme özelliğimin limitlere uygun şekilde sorunsuz çalışacak biçimde düzeltilmesini ve bu tekrar eden problem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm talimatlarımı ve bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaklaşık bir ay önce kredi kartımı kaybettim. VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kaybettiğim kredi kartımı iptal ettirip, yeni kredi kartı talep ettim. İki hafta gibi uzun bir süre sonra yeni kredi kartım elime ulaştı. Karta ait çipin veya temassız özelliğin bozuk olduğunu fark ettim ve müşteri...
VakıfBank kredi kartımı yeniledi fakat gelen kartın temassız özelliği çalışmıyor. Müşteri hizmetleri tekrar kart gönderdi. Onun da temassız özelliği çalışmıyor. İki haftada tam üç kart gönderildi, hiçbirinin temassız özelliği çalışmıyor. Koskoca banka temassız özelliği çalışan kart basamıyor şaka gi...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın temassız ödeme özelliği 3 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde 3 kez kart değişimi talebinde bulundum, her ay yeni kart gönderildi. Son aldığım kartı bugün teslim aldım fakat yine temassız ödeme çalışmadı. Kartlarımın birini eve teslim aldım, diğer ikisini ise şubeden ...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın çip arızası nedeniyle yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartım yenilendiğinde, yeni gönderilen kart da arızalı olarak elime ulaştı. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, kartın şifresini yenilemem gerektiği söylendi; ancak kartı ba...
VakıfBank bankomat kartını kullanım süresi dolduğu için değiştirmek zorunda kaldım. Yeni gelen kartın temassız özelliği açık olmasına rağmen çalışmadı, tekrar kart istedim o da çalışmadı. Bu bankanın kartıyla alakalı bir sorun fakat üstlenmiyorlar. Şifre ile 50 tane işlem yaptım fakat temassız çalış...
Yorumlar