to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Bozukluğu Sebebiyle Borç Görünmemesi Ve Ödeme Yapılamaması
VakıfBank kredi kartı borcuma ilişkin resmi bir yapılandırma yaptırmıştım. Yaklaşık bir haftadır telefonum bozuk olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle yapılandırma taksitimi ödemek istiyorum ancak sistemde borcum görünmüyor.
Telefonumda sorun olduğundan dolayı bana ulaşılamamış, bir bilgilendirme yapılmamış olabilir. Bugün müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben yapılandırmış olduğum borcumu düzenli olarak ödemek istiyorum ancak şu an ödeme kanallarında borcumu göremediğim için ödeme yapamıyorum. Yapılandırma taksitlerimin ve ödeme sisteminin aktif şekilde devam etmesini, borcumun tekrar sistemde görünür hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Konu ile Arandım fakat yapılandırma 29.01.2026 tarihli ödeme yapılması gerektiği söylendi fakat mobil bankacılık üzerinden herhangi bir ödeme yapılacak yer bulunmuyor, tekrar aramanız istiyorum
