Tamamlandı Görünen Çekim Tutarı Hesaba Geçmedi, İptal Bildirimi Ve Destek Yanıtı Yok

Casibom hesabımdan 22.08.2026 tarihinde “yenihavale” yöntemiyle 50.000 TL tutarında çekim talebi verdim. İşlem geçmişinde bu çekim işlemi “çekim”, yöntem “Yenihavale” ve durum “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bu tutar hiçbir şekilde banka hesabıma geçmedi. Daha sonra çekim işlemimin iptal edildiğine dair bot mesajı aldım ancak param hesabıma iade de edilmedi.

Siteye yeniden giriş yapmaya çalıştığımda “oturum geçersiz veya süresi dolmuş” şeklinde hata alıyorum ve üye numaram görünse bile işlemlerimi kontrol edemiyorum. Yaşadığım sorunu canlı desteğe iletmek istedim fakat canlı desteğe bağlanamıyor, destek ekibine e‑posta gönderdiğimde de herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Herhangi bir iletişim kanalından muhatap bulamadığım için hem çekim talebimle ilgili açıklama yapılmıyor hem de 50.000 TL’lik param ortada kalmış durumda.

22.08.2026 tarihli, yenihavale yöntemiyle yapılan ve işlem geçmişinde “Tamamlandı” görünen 50.000 TL’lik çekim tutarımın derhal tarafıma ödenmesini veya hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu işlemin neden iptal edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.